Preguntas frecuentes

  1. ¿A qué países realizan envíos? Realizamos envíos a Estados Unidos y el Caribe.
  2. ¿Cuál es su política de devolución/cambio? Nuestros productos son personalizados y personalizados, por lo tanto, no se pueden cambiar. Si recibe un producto dañado, envíe un mensaje a Roranonna@gmail.com con fotografías y detalles el mismo día en que recibió el paquete. Rora Nonna le brindará opciones para reemplazar el artículo. Nos comprometemos a garantizar que esté completamente satisfecho con su compra.
  3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? El pedido (pedido único) se procesará y enviará en un plazo de 5 a 7 días. Si el pedido no es único, se procesará y enviará en un plazo de 1 a 2 semanas. Tenga en cuenta que los pedidos fuera de América del Norte y el Caribe pueden tardar más en entregarse.
  4. ¿Qué métodos de pago aceptan? Rora Nonna mantiene segura la información de pago y nunca recibe la información de su tarjeta de crédito. Tarjetas de crédito y PayPal. Todas las compras son ventas finales.
  5. ¿Cómo puedo cancelar o modificar un pedido? Cancelaciones: aceptadas. Solicitar cancelación: dentro de 1 hora desde la compra.
  6. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? Se proporcionarán números de seguimiento por correo electrónico y facturas. Ofrecemos envíos nacionales e internacionales para garantizar que sus artículos le lleguen de forma segura.