Häufig gestellte Fragen

  1. In welche Länder versenden Sie? Wir versenden in die USA und in die Karibik.
  2. Wie ist Ihre Rückgabe-/Umtauschrichtlinie? Unsere Produkte sind individuell angepasst und personalisiert; daher können sie nicht geändert werden. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, senden Sie bitte am selben Tag, an dem Sie das Paket erhalten haben, eine Nachricht mit Bildern und Einzelheiten an Roranonna@gmail.com. Rora Nonna wird Ihnen Möglichkeiten zum Austausch des Artikels anbieten. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
  3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft? Die Bestellung (Einzelbestellung) wird innerhalb von 5 bis 7 Tagen bearbeitet und versendet. Wenn es sich bei der Bestellung nicht um eine Einzelbestellung handelt, wird sie innerhalb von 1 bis 2 Wochen bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von Bestellungen außerhalb Nordamerikas und der Karibik länger dauern kann.
  4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Rora Nonna bewahrt Ihre Zahlungsinformationen sicher auf und erhält niemals Ihre Kreditkarteninformationen. Kreditkarten und PayPal. Alle Käufe sind endgültige Verkäufe.
  5. Wie kann ich eine Bestellung stornieren/ändern? Stornierungen: werden akzeptiert. Stornierungsanfrage: innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf.
  6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Trackingnummern werden per E-Mail und auf Rechnungen bereitgestellt. Wir bieten sowohl nationalen als auch internationalen Versand an, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher bei Ihnen ankommen.